# Политика конфиденциальности сервисного центра Hansa

> Как Hansa защищает ваши данные при заказе ремонта техники в Екатеринбурге. Узнайте всё о безопасности личной информации.

## Политика конфиденциальности и защита ваших данных

Когда вы заказываете ремонт холодильника или установку кондиционера через наш сайт, вы оставляете свои контактные данные. Компания Hansa выступает в роли оператора и строго соблюдает Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных». Мы ценим ваше доверие и гарантируем, что информация о субъекте не попадет к третьим лицам.

## Виды собираемых персональных данных и цели обработки

Чтобы мастер приехал к вам в Екатеринбург вовремя, нам необходимы:

- Имя и фамилия;
- Номер телефона для связи;
- Адрес для выезда на ремонт или установку техники;
- Технические данные о поломке.

Иногда, при оформлении расширенной гарантии, мы можем попросить дополнительные сведения. Биометрические данные для выполнения заявок через веб-форму мы не запрашиваем, так как они не требуются для настройки или ремонта бытовой техники.

## Автоматизированная обработка и методы безопасности

Вся информация, которую вы вводите в веб-форму, проходит через защищенное шифрование. Это исключает перехват данных злоумышленниками. Автоматизированная обработка позволяет нам мгновенно передать заявку диспетчеру, чтобы мастер мог выехать на вызов. Мы следим за безопасностью каналов связи, чтобы ваш номер телефона оставался в секрете.

## Хранение данных и требования к серверам

Все персональные данные хранятся на защищенных серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Мы следуем жестким протоколам хранения, поэтому информация о ваших заказах (будь то ремонт стиральной машины или профилактика) надежно защищена от утечек. Доступ к базе есть только у сотрудников компании Hansa.

## Условия трансграничной передачи данных

Компания Hansa не передает ваши персональные данные за границу. Обработка и хранение происходят исключительно внутри РФ, что исключает любые риски, связанные с международным законодательством.

## Права субъекта персональных данных

Вы в любой момент имеете право отозвать согласие на обработку или запросить удаление данных. Чтобы узнать, какая информация о вас хранится в нашей базе, или изменить её, напишите нам или позвоните по телефону +7 (343) 226-93-78. Мы находимся по адресу: г. Екатеринбург, Первомайская улица, 77Б. Режим работы: ежедневно с 10-00 до 20-00. Если вы заполнили заявку прямо сейчас, вы получите скидку 10% на диагностику техники при визите мастера.

## Вопросы и ответы

**Почему вы запрашиваете мой адрес?**

Адрес необходим только для выезда мастера на дом, чтобы ремонт холодильника или стиральной машины прошел в назначенное время.

**Мой номер телефона не попадет в спам-базы?**

Нет, мы используем ваш номер только для связи по поводу текущего заказа. Данные не передаются рекламным компаниям.

**Сколько стоит выезд мастера?**

Выезд мастера по Екатеринбургу и первичная диагностика стоят от 500 рублей, если вы соглашаетесь на дальнейший ремонт.

**Могу ли я удалить свои данные после ремонта?**

Да, после закрытия акта выполненных работ вы можете направить запрос, и мы удалим информацию из нашей базы.

---

Hansa. г. Екатеринбурге. тел. +7 (343) 226-93-78. г. Екатеринбург, Первомайская улица, 77Б. режим работы: ежедневно с 10-00 до 20-00.